Le Fonds de Garantie des Victimes regroupe plus de 360 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des victimes. Son siège social est situé à Vincennes (94) et une délégation est implantée à Marseille (13).

L’expertise et le professionnalisme des équipes en matière d’indemnisation des dommages corporels positionnent le Fonds de Garantie des Victimes comme une entreprise hors du commun.

Les valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d’innovation portées par l’entreprise vis-à-vis des victimes sont les mêmes que celles qui fédèrent nos équipes autour d’un objectif commun : l'excellence au service des victimes.

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre action au service de la solidarité nationale dans un environnement de travail porteur de sens ?

Rejoignez-nous !

Rattaché à la Responsable du Service, vous serez plus largement intégré à une équipe de 30 personnes et participerez notamment à :

• La gestion des appels téléphoniques des interlocuteurs externes ne relevant pas du périmètre du standard téléphonique.
• La réception, la gestion et/ou le transfert des échanges écrits en provenance des divers intervenants.
• La collecte et la saisie des données nécessaires à la complétude des dossiers SARVI.
• L’information des victimes ou de leurs mandataires sur les conditions d’intervention du SARVI et le suivi des dossiers.
• La transmission aux gestionnaires les demandes d’interventions prioritaires en s’assurant de leur suivi.
• La saisie des régularisations comptables simples dans les portefeuilles de gestion.
• La gestion des tâches simples de l’agenda des gestionnaires.
• La prise en charge de tâches administratives du service.

En cours de formation Bac + 2/3, idéalement complété d’une première expérience en tant qu’assistant(e) juridique ou en assurance.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre sens du service seront des atouts pour ce poste.

La maîtrise du pack office, une aisance téléphonique et des qualités rédactionnelles sont indispensables.

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre process de recrutement ?

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :

• Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
• Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel
• Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
• Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
• Une prise en charge des abonnements transports en commun (60% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
• Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
• Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise