Le Fonds de Garantie des Victimes regroupe plus de 360 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des victimes. Son siège social est situé à Vincennes (94) et une délégation est implantée à Marseille (13).

L’expertise et le professionnalisme des équipes en matière d’indemnisation des dommages corporels positionnent le Fonds de Garantie des Victimes comme une entreprise hors du commun.

Les valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d’innovation portées par l’entreprise vis-à-vis des victimes sont les mêmes que celles qui fédèrent nos équipes autour d’un objectif commun : l'excellence au service des victimes.

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre action au service de la solidarité nationale dans un environnement de travail porteur de sens ?

Rejoignez-nous !

Votre future équipe :

Ce poste est directement rattaché au responsable de la Maîtrise d’Ouvrage au sein de la Direction de la Transformation et du Numérique (DTN).

Vos Missions :

Au sein de l’équipe Maîtrise d’Ouvrage, vous serez l’interlocuteur privilégié de :

• la Direction des Opérations, chargée de l’indemnisation des victimes et du recouvrement des indemnités versées auprès des responsables et des directions utilisatrices des SI métiers ;
• ainsi que des autres équipes de la DTN afin d’assurer le bon fonctionnement et l’évolution des logiciels métiers.

Vous participerez à la mise en place de projets de transformation motivants, dont certains sont actuellement en cours (GED, mise en place de portails grands publics et de portails avec nos partenaires…) mais aussi à l’évolution constante du logiciel IMX, ERP de gestion des indemnisations et des recouvrements.

A ce titre, vous aurez notamment pour mission de :

• participer au recueil des besoins métiers,
• rédiger des cahiers des charges,
• participer au dialogue avec les éditeurs pour la conception et le paramétrage des solutions,
• former et d’accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils métiers,
• participer à la détection et à la résolution des anomalies remontées par nos équipes métiers.

Vous effectuerez également le suivi des projets et la recette des réalisations afin de vous assurer de leur conformité aux cahiers des charges.

De formation Bac +4 / 5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans la Maîtrise d’Ouvrage de projets SI ainsi que d’une expérience significative dans la gestion de projets de transformation numérique (dans la gestion des sinistres ou du recouvrement si possible).

Vous êtes autonome, responsable, doté(e) d’une très bonne qualité rédactionnelle, faites preuve de curiosité et aimez prendre des initiatives.

Vous disposez d’un excellent relationnel avec un fort sens du service client, appréciez le travail en équipe en mode projet / coopératif et le partage de connaissance.

Votre adaptabilité, votre rigueur et vos capacités d’analyse et de synthèse, ainsi que vos connaissances des techniques de conduite de projet vous permettront de mener à bien vos missions en étroite collaboration avec votre équipe, la DTN, les clients internes et les parties prenantes externes.

Vous être très à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques en général et êtes capable de comprendre et prendre en main rapidement de nouveaux logiciels. Vous êtes aussi capable d’identifier des évolutions à même d’améliorer leur performance, leur sécurité et leur ergonomie.

Vous maîtrisez bien sûr le pack Office, les outils de reporting et de ticketing.

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre process de recrutement ?

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :

• Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
• Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel
• Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
• Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
• Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
• Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
• Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise