Le Fonds de Garantie des Victimes regroupe plus de 360 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des victimes. Son siège social est situé à Vincennes (94) et une délégation est implantée à Marseille (13).

L’expertise et le professionnalisme des équipes en matière d’indemnisation des dommages corporels positionnent le Fonds de Garantie des Victimes comme une entreprise hors du commun.

Les valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d’innovation portées par l’entreprise vis-à-vis des victimes sont les mêmes que celles qui fédèrent nos équipes autour d’un objectif commun : l'excellence au service des victimes.

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre action au service de la solidarité nationale dans un environnement de travail porteur de sens ?

Rejoignez-nous !

Au sein de la Direction des opérations, nous recherchons un Responsable de service qui aura sous sa responsabilité le management d’une équipe en charge de l’indemnisation des préjudices corporels.

A ce titre :

• Vous animerez votre équipe au quotidien et accompagnerez la montée en puissance et le développement des compétences de vos collaborateurs en veillant à la qualité du climat social.

• Vous répartirez la gestion des dossiers en fonction de la compétence de vos collaborateurs, et leur assurerez un support technique.

• Vous assurerez le pilotage opérationnel de votre équipe, l'analyse et le reporting de votre activité afin d’assurer une prestation de qualité.

• Vous participerez aux projets d’entreprise et à ceux visant à améliorer le fonctionnement du service.

• Vous participerez à la représentation extérieure du Fonds de Garantie des Victimes en allant à la rencontre des magistrats, assureurs, associations de victimes et CIVI. 

De formation Bac+5 dans le domaine du droit des assurances ou équivalent, vous avez une expérience de minimum 10 ans en indemnisation des préjudices corporels médians à graves.

Vous avez une expérience en management d’équipe d’au moins 3/5ans. 

Disposant d’un excellent relationnel, vous avez un intérêt fort pour l’animation d’équipe et une capacité à mobiliser et fédérer.

Vous faites preuve de qualités de communication tant à l’écrit qu’à l’oral. 

Vous faites preuve de diplomatie, d’intelligence relationnelle et appréciez le travail en équipe.

Rigoureux(se), méthodique, vous avez des capacités d’anticipation, d’adaptation, d’analyse et de synthèse.

Enfin, vous avez une appétence dans l’utilisation des outils informatiques de gestion et statistiques (Business Objects, KPI).

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre processus de recrutement ?

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :

• Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
• Une expertise connue et reconnue en matière d’indemnisation du dommage corporel
• Une politique RH en faveur de l’égalité H/F et de l’équilibre vie privée / vie professionnelle
• Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l’entreprise
• Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
• Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
• Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise